O mercado brasileiro se encheu de "especialistas em IA". Escolher a consultoria errada pode criar resistência interna à IA por anos.
Os 8 critérios
1. Experiência comprovada: peça lista de projetos reais com setor, desafio e resultado.
2. Metodologia clara: diagnóstico, escopo, piloto, critérios de aceite, gestão de mudança.
3. Foco em resultado de negócio: fala de custo por ticket e margem, não de modelos e APIs.
4. Cases com números reais: contexto, solução e resultado específico.
5. Suporte pós-implementação: SLA, transferência de conhecimento, duração.
6. Transparência na precificação: escopo claro, custos discriminados, termos de reajuste.
7. NDA e governança de dados: conformidade LGPD, política de retenção de dados.
8. Equipe dedicada: quem vai executar — não apenas quem faz a venda.
A pergunta certa não é "qual modelo de IA vamos usar?" — é "qual problema de negócio vamos resolver?"
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